员工风采

敬业明星(工程维护部 孟晶晶)

自从孟晶晶调到工程部后,把工程部所有的档案、资料等整理的井井有序,台账和表格随时更新,随时可查。接电话派工单会考虑每个细节,特别是每个工单用时长短,一个师傅是否能处理过来;有时候她会抱着电话赶到师傅干活现场,细心观察记录。鉴于孟晶晶这种兢兢业业的工作态度,特评选为本月的敬业明星。



 

服务明星(工程维护部 王起萌)

龙盛园13-1-801业主家里面总是跳闸,装修人员多次进行排查都没有找到问题所在,王起萌在接单后立即赶往现场,逐一进行排查,分段处理。最后找到原因是热水器火线和地线击穿。问题找到了,他就开始换线、从新接线。所有的工作做完已经是下午18:30,业主特别感动,夸我们龙湾物业的服务非常好,鉴于此,特评选为本月的服务明星。

 

助人明星(内部服务部 王洪檀)

2015年7月25日下午,王洪檀在巡逻的时候,发现一名男士满脸着急的神情。王洪檀急忙上前询问情况,原来那名男士是龙吉园的业主,家里面的狗丢了,家里人都出来寻找狗。得知情况后王洪檀连忙通知巡逻岗查看周边是否有狗出现,最后他在2号楼旁找到了业主丢失的狗,业主连连道谢,感激万分。鉴于此评选为本月的助人明星。

 

技能明星(工程维护部 商宗明)

7月19号大雨过后,龙吉园21-25号楼化粪池旁边污水到处都是,部分路面和停车场臭气熏天。商师傅不怕脏不怕累。逐一排查外围管道,分析原因,没有合适的工具,商师傅就自己制作工具,焊长毛钩,在公交站牌污水井处打捞许多脏物,解决了龙吉园21-25号楼园区内污水反水问题,鉴于此评选为本月的技能明星。

 

服务明星-徐信方

我在管家部担任前台的工作,主要负责的是前台的来电来访和客户接待工作。虽然我入职时间不长,但自从我入职以来,对待工作认真热情,尽职尽责,得到客户、同事和领导的一致认同。平时我在前台的工作中遇到过各种各样的问题,我都会勇于面对承担,积极解决。有时候业主也很欣慰,对物业的服务感到满意。每次我值夜班的时候都主动完成本职工作,半夜业主报修也会积极协调各部门为业主解决问题。记得上一次,1908住户在半夜两点的时候家里没电了,在会所购电的机器也买不了,她来到前台,我就在网上帮他家注册,用自己的钱给买了一千块的电,还找工程部师傅去家中帮忙合闸。常有租户需要打车,我在手机里面下载打车软件,经常帮业主打车。在今后的工作中我会更加努力学习新知识强化自身,以做到为业主提供更好的服务!